El coaching grupal puede tener un increíble poder y positivo impacto en el cambio de comportamiento de los líderes en su entorno laboral y/o de servicio, tanto en organizaciones lucrativas como no lucrativas.
Su influencia como acelerador del cambio personal y de equipo se refleja en la dinámica del aprendizaje en grupo, la aplicación práctica de nuevas ideas, y las técnicas y tácticas exploradas.
Cada participante aprende del otro bajo la tutela de un facilitador experimentado en sesiones bimensuales que duran 90 minutos cada una. Los resultados pueden ser inmediatos y profundos en muchos casos.
¿QUÉ ES COACHING GRUPAL?
El coaching grupal consiste de un facilitador que trabaja con un grupo pequeño de entre cuatro y seis participantes en una sesión de 90 minutos, al menos dos veces al mes. No es un taller, un seminario o un webinario. El facilitador, que en este caso es un coach certificado, aborda un temario definido por los participantes en entrevistas previas.
Estos tópicos pueden incluir: Cómo desarrollar líderes saludables y efectivos, resolver conflictos, encontrar balance entre vida y trabajo, hacer transiciones, o como romper las barreras naturales del crecimiento, entre otros.
El facilitador involucra a todos en el grupo para que compartan estrategias y técnicas que han descubierto que son exitosas o no. Las ideas son compartidas en cada sesión y se alcanzan compromisos para adoptar algunos enfoques. Al final de la sesión de coaching grupal, el facilitador pedirá a cada líder un compromiso con cierto curso de acción que han encontrado útil.
¿CÓMO DIFIERE EL COACHING GRUPAL DEL COACHING UNO A UNO?
La diferencia fundamental es que el coaching grupal involucra de cuatro a seis individuos, que pueden pertenecer a una misma organización o sistema, o provenir de distintas organizaciones pero con el requisito de ser líderes principales. El papel del coach es el mismo en la obtención de hallazgos, lograr compromisos y consolidar el aprendizaje.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DEL COACHING GRUPAL?
El coaching grupal es cada día más popular porque puede ser usado para alcanzar una amplia variedad de resultados y aplicaciones. De seguido listamos las más populares:
a) Solución de problemas entre miembros
El coaching es excelente para solucionar problemas complejos
porque guía y apoya de cerca a los miembros del grupo para aclarar problemas, identificar estrategias poderosas para resolverlos, y especificar acciones relevantes y realistas para implementar esas estrategias. Los miembros pueden dar apoyo y rendición de cuentas para tomar esas acciones.
b) Garantizar la transferencia de entrenamiento
El mismo apoyo y rendición de cuentas puede ser empleado para garantizar que los miembros de un grupo apliquen de hecho el contenido que recibieron de algún tipo de entrenamiento.
c) Desarrollo de Equipo
La relación cercana entre los miembros y su fuerte enfoque en ayudarse mutuamente puede establecer rápidamente una conexión cercana y confidencial en la cual los miembros pueden depender el uno del otro para lograr la meta del equipo.
d) Red profunda
Debido a que los miembros cuentan completamente el uno con el otro, se sienten libres de compartir mas que tarjetas de presentación – comparten sus necesidades, reciben retroalimentación abierta y honesta, y comparten recursos útiles y prácticos entre ellos.
e) Rápida difusión a bajo costo de habilidades de coaching cruciales
Se ha probado que el coaching puede ser un medio poderoso para cultivar el cambio en la gente. El cambio organizacional, incluyendo el cambio cultural, requiere cambio en la gente también. En algunos formatos de coaching grupal, los miembros no solo reciben coaching, sino que lo practican también. Los grupos pueden ser de bajo costo porque los miembros hacen mucho del trabajo en los grupos.
f) Compromiso de todo el personal
Estamos aprendiendo que a menos que un cambio tenga la completa aceptación, participación y compromiso de todo el personal de una organización, el cambio es probable que no sea exitoso. Ese compromiso tiene que comenzar con el personal siendo auténtico – abierto, honesto, y directo sobre lo que se está experimentando. Ellos necesitan sentirse escuchados – y respetados. Eso suele ocurrir en estos grupos de coaching.
g) Grupos de apoyo y renovación
La investigación revela un creciente agotamiento y cinismo entre el personal de las organizaciones. El agotamiento no es causado necesariamente por la carga de trabajo que tiene cada persona. Sino que puede ser más bien causado por la perspectiva del personal sobre su carga de trabajo. El coaching puede aclarar esa perspectiva y lo que puede hacer al respecto.
h) Habilidades Cruciales de Coaching
Existen muchas habilidades que los miembros del grupo desarrollarán, independientemente del propósito del grupo. Por ejemplo, desarrollarán habilidades al hacer presentaciones ante el grupo, pedir y aceptar ayuda, escuchar, hacer buenas preguntas, planear acciones y aprender escuchando atentamente y reflejando lo que otros miembros dicen.
¿CUÁL ES EL PROCESO DEL COACHING GRUPAL?
Todas las sesiones de coaching grupal tienen el mismo formato. El facilitador introduce brevemente un tópico y luego invita a cada participante a discutir la experiencia al aplicar esto en su entorno de trabajo. Por ejemplo, el tópico puede ser: Dar retroalimentación efectiva. El facilitador intervendrá en distintos momentos durante la conversación y agregará valor a las contribuciones de los distintos líderes. La tercera y parte final de la sesión está dedicada a recoger algunos aprendizajes concretos e invitar a los participantes a comprometerse a lo que harán diferente como resultado de la sesión de coaching grupal.
Las sesiones de coaching grupal puede ser muy efectivas combinadas con sesiones de coaching 1 a 1.
¿CUÁL ES LA INVERSIÓN?
Las sesiones de coaching grupal en el caso de Coaching en Transiciones consisten de dos citas de 90 minutos cada vez por siete meses, a razón de USD $ 100 por cliente por mes. Incluyen dos inventarios, una sesión de coaching previa 1 a 1 con cada participante y soporte por teléfono y correo durante todo el proceso. Además de acuerdo a los temas consensuados por los participantes, se proveerán herramientas y ejercicios para mejorar la capacidades y conocimientos de los participantes de forma individualizada.
¿QUIÉN FACILITA LAS SESIONES DE COACHING GRUPAL PARA LÍDERES?
Las sesiones de coaching grupal son facilitadas por el Magíster Juan Carlos Flores Zúñiga, coach certificado en liderazgo y afiliado a la International Coaching Federation (ICF). Flores es autor de cuatro libros, ha desarrollado más de cincuenta recursos audiovisuales para desarrollo de líderes y organizaciones no lucrativas, es profesor universitario en comunicaciones, y facilitador certificado del Proceso Paterson Stratop. Posee un bachillerato universitario en comunicaciones de la Universidad de Costa Rica, y una maestría en comunicación y lenguaje de Portland State University, EUA. Ha servido a más de 20.000 líderes en diez países tanto en organizaciones lucrativas como no lucrativas.
CONTACTO
Puede comunicarse con nosotros al teléfono (506) 60415353 o escribirnos a info@juancarlosflores.coach para ser parte de un grupo de coaching o información adicional sobre coaching ejecutivo 1 a 1.
También puede visitar la página de COACHING EN TRANSICIONES para conocer más sobre nuestros programas a la medida para líderes.
Juan Carlos Flores Zúñiga, M.A., CPLC, ACC, CSF
