Es cierto que muchas personas son hoy en día más conscientes de la importancia de la inteligencia emocional en todos los ámbitos, pero a menudo esta conciencia no se transforma en la aplicación de las habilidades relacionadas con ella, en particular la autorregulación emocional.
El coach certificado en liderazgo, Juan Carlos Flores Zúñiga, explica en el presente artículo como la autorregulación, o autogestión, es la clave de nuestra capacidad para gestionar el cambio y las situaciones estresantes.
La autorregulación es un componente clave de la inteligencia emocional (IE). No obstante, contribuye decisivamente en el manejo de las emociones y las reacciones, y mejora la inteligencia emocional.
De hecho, la autorregulación, o autogestión, es la clave de nuestra capacidad para gestionar el cambio y las situaciones estresantes. Como señala el autor Stephen Covey usted y yo tenemos capacidad de respuesta: la capacidad de elegir nuestra respuesta a cualquier situación o persona.
Por ello, manejar las emociones nos permite tomar decisiones para que podamos elegir cómo responder a cualquier situación. En consecuencia, cada uno elige la mejor respuesta a cada situación.
También uno elige no reaccionar a las emociones impulsivas. Y sí, el humilde
malvavisco juega un papel central en la investigación sobre la autorregulación como veremos más adelante en el este artículo.RELACIÓN DE AUTORREGULACIÓN CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional consta de cuatro
capacidades básicas o dominios, a saber:
•
Conciencia de sí mismo
•
Autorregulación (este artículo)
•
Conciencia social
• Gestión de relaciones
Este artículo se centra en la autorregulación: la capacidad de elegir cómo pensamos, cómo nos sentimos y las acciones que tomamos. Este es el segundo de los dominios de la inteligencia emocional propuestos por Daniel Goleman
¿QUÉ ES LA AUTORREGULACIÓN?
La autorregulación consiste principalmente en ser
capaz de controlar nuestras emociones y respuestas a situaciones y a otras
personas.
Pero también se trata de sentir emociones positivas y expresar emociones positivas a los demás.
Algunas de las habilidades (también conocidas como competencias) que forman parte de la autogestión son:
- Control emocional: controlar las emociones impulsivas.
- Confiabilidad: ser honesto y actuar de acuerdo con sus valores.
- Flexibilidad: ser capaz de adaptarse y trabajar con diferentes personas en diferentes situaciones.
- Optimismo: la capacidad de ver oportunidades en situaciones y lo bueno en otras personas.
- Logro: desarrollar su desempeño para alcanzar sus propios estándares de excelencia.
- Iniciativa: actuar cuando sea necesario.
A veces está bien dejar que las emociones nos
controlen, especialmente cuando se trata de emociones positivas.
Su entusiasmo y alegría por aprobar un examen o lograr un objetivo para el mes son expresiones apropiadas de emoción. Pero no es bueno ser controlado por emociones negativas como la ira, el miedo o la frustración.
La inteligencia emocional sugiere que es importante
ser consciente de todas nuestras emociones. Cuando somos conscientes podemos
elegir cómo reaccionar y expresar nuestros sentimientos.
La autorregulación consiste entonces en utilizar la autoconciencia para mantener bajo control las reacciones negativas.
Intenta lo siguiente:
- Enumere las cosas que le causan una reacción emocional impulsiva, las cosas que a veces lo hacen "perder el control", por ejemplo, "Me enojo mucho cuando...".
- Escriba una estrategia para cada uno de estos que pueda usar para evitar perder el autocontrol en el futuro, por ejemplo, "Cuando me doy cuenta de que estoy enojado, puedo detenerme, respirar profundamente, dar un paseo corto y luego regresar".
¿Te gustaría un malvavisco... ahora?
Mi sensación personal es que es mejor dejar los
malvaviscos en el paquete; no están en mi lista de dulces favoritos.
Pero...si te ofrecieran un malvavisco, ¿lo tomarías?
Daniel Goleman ha compartido sobre el experimento del malvavisco en sus libros “Inteligencia emocional” y “Trabajar con inteligencia emocional” para demostrar la importancia que puede tener el control de los impulsos a lo largo de la vida.
En el experimento, iniciado en la década de 1960, a un grupo de niños de cuatro años se les ofreció un malvavisco para comer de inmediato, o dos malvaviscos si podían esperar hasta que regresara el experimentador.
Algunos niños no pudieron resistirse e impulsivamente se comieron el malvavisco, mientras que otros pudieron esperar de 15 a 20 minutos y les dieron dos malvaviscos.
Cuando los niños fueron seguidos como adultos jóvenes, se observaron claras diferencias entre los dos grupos.
De esta
manera, se demostró que los niños que esperaban el segundo malvavisco eran más
hábiles intelectualmente, más responsables, confiables y más atentos como
adultos que el grupo que no pudo resistir el malvavisco.
Formaron mejores relaciones y demostraron un mejor autocontrol en situaciones frustrantes.
De hecho, aquellos que comieron el primer malvavisco cuando eran niños tendían a distraerse más fácilmente y eran menos confiables cuando eran adultos. Tenían habilidades intelectuales más bajas y luchaban por controlar las emociones durante el estrés. Continuaron reaccionando impulsivamente a las situaciones y no pudieron retrasar la gratificación para alcanzar sus metas.
Daniel Goleman cree que este experimento demuestra que aprender a controlar nuestros impulsos conduce a un mayor éxito en la vida. Hay costos personales y laborales negativos asociados con las reacciones impulsivas y emocionales
Los críticos de este experimento dicen que los resultados pueden ser diferentes si a los niños se les ofrecieran dulces más agradables (y estoy de acuerdo, ¡pero solo porque realmente no me gustan los malvaviscos!).
MANEJANDO LAS EMOCIONES
Puedes mejorar tu autorregulación. La siguientes son algunas sugerencias basadas en la experiencia:
- Sea más consciente de sus emociones (autoconciencia) y de cómo reacciona ante ellas.
- Si las personas son críticas, averigüe cómo lo que dicen puede ser constructivo y útil para usted.
- Tómese un descanso: aléjese de una situación difícil por un corto tiempo y haga algo de ejercicio, beba agua o respire profundamente.
- La autohipnosis es una forma valiosa de aprender a controlar sus emociones. Puede contratar o descargar sesiones en línea de profesionales de autohipnosis sobre el control de las emociones y la mejora del control de los impulsos de las descargas de hipnosis.
- Tómese un tiempo para pensar en las situaciones y sus emociones. Piensa en formas en las que podrías cambiar lo que haces o la forma en que reaccionas.
- Planta nuevos pensamientos: cuando hayas identificado emociones y reacciones que no son útiles, reemplázalas por otras nuevas que sean más positivas. Luego trabaje duro y practique ponerlos en práctica.
LAS EMOCIONES SON INFECCIOSAS
Sus
emociones y estados de ánimo afectan su capacidad de autocontrol. Las emociones
y los estados de ánimo afectan cómo te sientes contigo mismo...
...e influyen en otras personas.
¿Alguna vez has notado el efecto que tienen en ti las personas felices y positivas? Lo mismo ocurre con las personas de mal humor. Es casi como si el estado de ánimo fuera contagioso.
Todo el
mundo experimenta emociones negativas de vez en cuando. Manejar tus emociones
no significa encubrirlas y bloquearlas.
Lo que
sí significa es tomar conciencia de las emociones hasta el punto de poder
elegir la mejor manera de reaccionar en una situación.
Date tiempo para pensar en las emociones y elegir una respuesta, en lugar de reaccionar impulsivamente a la emoción.
Manejo de la comunicación no verbal
Un aspecto importante de la autorregulación es reconocer las formas en que las emociones se pueden comunicar de forma no verbal.
La comunicación no verbal también se conoce como "lenguaje corporal" y puede comunicar la forma en que te sientes con tanta fuerza, si no más, que las palabras que usas.
Intenta lo siguiente:
- Pregúntale a un amigo cercano sobre algo interesante que le haya sucedido. Mientras te dicen, comienza a actuar aburrido (mirar hacia afuera, mirar hacia otro lado, tararear para ti mismo...).
- Comenta luego cómo fue la experiencia para ambos.
La comunicación no verbal transmite emociones y actitudes hacia los demás de manera más efectiva que las palabras, pero puede ser confusa.
CÓMO MANEJAR EL ESTRÉS
Una habilidad importante de la autorregulación es manejar el efecto del estrés en su vida.
Un
consejo puntual...
Un poco de estrés es positivo y nos motiva. El estrés positivo se llama Eustrés.
Pero...
demasiado estrés puede tener una influencia negativa y puede resultar en
depresión y problemas de salud.
Si te sientes estresado, es muy difícil manejar tus emociones de manera efectiva.
Para controlar el estrés negativo sugiero los siguientes ejercicios y disciplinas diarias:
•
Alimentación y bebidas
saludables
•
Usar la autohipnosis
para reducir el estrés y mantener la calma
•
Hacer ejercicio con
frecuencia
•
Dormir de 7 a 8 horas
por noche
•
Hacer tiempo para
divertirse fuera del trabajo.
•
Reírse más a menudo
•
Pasar tiempo a solas
• Manejar el balance de su vida laboral para ayudarle a manejar el estrés.
A
George Bernard Shaw se le atribuye haber dicho: “La vida no se trata de
encontrarse a uno mismo. La vida es sobre crearte a ti mismo".
Manejar
tus respuestas y emociones impulsivas es una parte esencial de la creación de
ti mismo. Esta es la clave de la autorregulación.
Elegir
cómo piensas, cómo te sientes y las acciones que tomas cambiará tu experiencia
de vida y la forma en que otros te experimentan.
Hasta la próxima,
Juan Carlos Flores Zúñiga, M.A., BSc, CPLC, CSO
